Herroepingsrecht & Retourneren

Herroepingsrecht & Retourneren

U kunt uw bestelling tot 31 dagen na ontvangst retourneren.

U heeft daarnaast het recht om binnen 14 dagen na ontvangst uw aankoop te herroepen via info@lotuspiercings.nl. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Na herroeping kunt u het product retourneren volgens onderstaande retourvoorwaarden. 

Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen verzegelde producten (zoals piercings) niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken.

Retourvoorwaarden

• Retourneren is alleen mogelijk wanneer het product zich in de originele, volledig gesloten en ongeopende verpakking bevindt.
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Informeer bij uw vervoerder naar de tarieven. Voor 14 karaat gouden sieraden is verzending met Track & Trace verplicht vanwege de waarde en veiligheid.
• Bij uw retourzending dient u het meegeleverde retourformulier toe te voegen. Indien u dit niet meer heeft, vermeld dan duidelijk uw ordernummer en naam op een briefje en voeg dit toe aan het pakket.

U mag het product uitsluitend beoordelen zoals in een fysieke winkel. Bij gebruik, beschadiging of het verbreken van de verzegeling waardoor het product niet meer als nieuw verkoopbaar is, kan waardevermindering worden toegepast of de retour worden geweigerd.

Retourzendingen die niet voldoen aan deze voorwaarden kunnen niet worden geaccepteerd.

Conform EU-wetgeving heeft u recht op wettelijke garantie bij non-conforme producten.

Terugbetaling

Na herroeping storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, mits wij het product hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Contact

Voor vragen kunt u contact opnemen via info@lotuspiercings.nl.

Retouradres

Lotus Piercing NL

Pompoenweg 58, 1349 KA Almere

Retourformulier