Direkt zum Inhalt

Sprache

Sprache

Währung

FAQ - Meest gestelde vragen

FAQ Veelgestelde Vragen – Bestellen, Verzenden, Piercings & Klantenservice

Heb je een vraag over je bestelling, verzending, levertijd, betaling, retourneren of piercings?

Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze service, producten en piercing-gerelateerde onderwerpen.

Of je nu wilt weten waar je pakket blijft, hoe je een artikel retourneert, of wat je moet doen bij vragen over piercings of piercinggenezing — wij helpen je hier graag verder.

Let op: wij geven geen medisch advies over het zetten of genezen van piercings. Neem hiervoor altijd contact op met een erkende piercingstudio.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice.

Vragen over mijn Bestelling

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die op werkdagen vóór 13:30 uur geplaatst worden, verzenden wij meestal nog dezelfde dag. Uitzonderingen zijn feestdagen en bestellingen van écht gouden sieraden, die om veiligheidsredenen niet bij ons op locatie liggen, deze worden met +/- 5 werkdagen verzonden.

Waarom kan ik mijn bestelling niet volgen?

Niet alle bestellingen zijn standaard traceerbaar.

Bij een gratis standaard verzending die door de brievenbus past, is geen Track & Trace beschikbaar. Wil je jouw brievenbusbestelling toch kunnen volgen? Kies dan bij het afrekenen voor:

Brievenbuspakket – met beperkte tracking.

Pakket – met volledige Track & Trace.

Let op: Voor bestellingen buiten Nederland gelden andere internationale verzendvoorwaarden. Lees hier alles over verzenden en bezorgen

Hoe lang duurt het voordat ik mijn piercing ontvang?

Binnen Nederland heb je je piercing meestal binnen 1-3 werkdagen in huis. Voor België geldt een levertijd van 2-5 werkdagen. Helaas hebben wij geen invloed op de postbezorger en kan het soms ook gebeuren dat het langer duurt voor dat je je bestelling binnen hebt.

Waarom verzenden jullie echt gouden sieraden pas na 5 dagen?

In verband met de hoge waarde van goud nemen wij extra veiligheidsmaatregelen binnen onze organisatie. 14 Karaat Gouden producten zijn bij ons op bestelling en heeft een levertijd van 5-14 dagen. Zodra je bestelling is geplaatst, wordt het product speciaal voor jou vervaardigd door onze exclusieve edelmetaalspecialist. We zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden zodra hij bij ons binnenkomt, wij deze extra hebben gecontroleerd, hygiënische hebben geseald(vaak de zelfde dag nog). Lees 'hier' alle voorwaarden en hoe het proces van echt gouden sieraden bestellen bij ons werkt.

Algemene vragen over Piercings & Sieraden

Wat zijn de sieradentrends van 2025?

In 2025 zijn minimalistische sieraden, ear cuffs, curated ear en body chains in opkomst. Het combineren van subtiele piercings met fijne kettinkjes is een populaire trend voor een moderne look. Meer weten? Lees HIER onze blog over piercing Trend & Tips

Welke piercing kan ik laten zetten zonder dat iemand het ziet?

Piercings die je makkelijk kunt verbergen zijn bijvoorbeeld een tongpiercing (mits je tong de juiste anatomie heeft), een septum (die je omhoog kunt klappen), of bepaalde intiempiercings. Ook een tepelpiercing hoeft niet zichtbaar te zijn onder kleding.

Let op: elke piercing heeft zorg en hersteltijd nodig, ook als niemand hem ziet.

Plaatsen jullie ook piercings?

Nee, we zetten geen piercings. We richten ons volledig op het aanbieden van hoogwaardige sieraden en accessoires. Met meer dan 10 jaar ervaring in de piercingwereld delen we onze kennis via blogs en advies. Zo helpen we jou bewuste keuzes te maken en goed geïnformeerd te blijven.

Wat kost het zetten van een piercing gemiddeld?

Prijsindicatie per piercing

De kosten voor het zetten van een piercing variëren gemiddeld tussen de €30 en €70, afhankelijk van het type piercing, de studio en het gebruikte sieraad. Speciale piercings zoals dermals of intieme piercings kunnen duurder zijn (tot €100 of meer). In de meeste gevallen is een basis-sieraad inbegrepen bij de prijs.

Let op: Kies altijd voor een professionele studio die werkt volgens hygiënerichtlijnen, ook als dat iets meer kost.

Wat is de beste piercing voor beginners?

Populaire keuzes voor starters

Oorlel, helix- en navelpiercings zijn populair bij beginners. Vooral piercings in de oorlel of het neustussenschot (septum) zijn vaak het meest geschikt. Ze genezen relatief snel, zijn makkelijk schoon te houden en veroorzaken meestal weinig complicaties.

Kies altijd voor een ervaren piercer die je goed begeleidt bij nazorg en materiaalkeuze. Meer weten? Lees HIER onze blog over het plaatsen van je eerste piercing.

Welke oorpiercings zijn het populairst?

Trends in oorpiercings

Helix, tragus, conch en daith piercings zijn favoriet. Meerdere oorpiercings combineren ("ear curation") is momenteel een grote trend.

Vragen over materialen en sluitingen Piercings

Welk materiaal piercing is het beste en veiligste?

Veilige materialen voor nieuwe piercings

Titanium, 14kt goud en Bioflex zijn de beste materialen. Ze zijn hypoallergeen en minimaliseren de kans op irritatie of ontsteking.

Wat is het verschil tussen titanium en chirurgisch staal?

Vergelijking van materialen Titanium is lichter, 100% hypoallergeen en geschikt
voor nieuwe piercings. Chirurgisch staal bevat nikkel, wat bij sommige mensen
irritatie kan veroorzaken.

Lees in onze gids alles over materialen voor piercings en PVD-coating

Wat is een clicker piercing en hoe werkt die?

De voordelen van Klikringen(clickers)

Een "clicker" klikring piercing heeft een scharniersluiting waardoor je het
sieraad eenvoudig kunt openen en sluiten. Perfect voor septum-, oor- en
kraakbeenpiercings.

Wat is een inwendig schroefdraad piercing?

Voordelen van inwendig schroefdraad

Bij inwendig schroefdraad zit het schroefdraad in de staaf zelf. Hierdoor is het inbrengen van het sieraad veiliger en
comfortabeler, ideaal voor verse piercings.

Kan ik allergisch zijn voor mijn piercing?

Voorkomen van allergieën

Ja, vooral voor nikkel. Gebruik bij voorkeur implant-grade titanium, 14kt goud of Bioflex om allergische reacties te voorkomen.



Welke piercing is geschikt voor gevoelige huid?

Beste materialen voor gevoelige huid

Titanium, 14kt goud en Bioflex zijn de beste
keuzes voor mensen met een gevoelige huid. Ze verminderen de kans op irritaties
en allergieën aanzienlijk.

Wat is het verschil tussen een labret en een gewone oorbel?

Specifieke kenmerken van labrets

Een labret heeft een platte achterkant en is
speciaal ontworpen voor lip- en kraakbeenpiercings. Gewone oorbellen hebben vaak een puntige achterkant, wat minder geschikt is voor piercings.

Spaarpunten - Lotus Loyalty Programma

Wordt mijn content door jullie gepost op sociale media als ik meedoe aan de actie ‘Verdien Kortingspunten met Jouw Content’?

Niet altijd. Het taggen van ons account en deelname aan de actie betekent niet dat je content automatisch wordt gedeeld op onze social media-kanalen. Wij beoordelen elke inzending zorgvuldig en behouden het recht om zelf te bepalen welke content wij plaatsen.

Mag ik meerdere posts maken over dezelfde bestelling?

Nee, per bestelling kun je maximaal één inzending indienen voor de actie. Dit zorgt voor een eerlijk en overzichtelijk proces, zodat iedereen gelijke kansen krijgt om korting te verdienen. Natuurlijk kun je bij een nieuwe bestelling weer meedoen met een nieuwe post!

Hoe zie ik mijn puntensaldo?

Log in op je klantenaccount en klik rechtsonder op het spaarprogramma-icoon om je actuele puntensaldo te bekijken.

Waarom zie ik mijn punten niet?

Ons spaarprogramma is net nieuw en staat nog een beetje in de kinderschoenen. Het kan voorkomen dat je punten niet direct zichtbaar zijn. Geen zorgen! Stuur ons gerust een mailtje, dan kijken we het meteen voor je na.

Vragen over het laten zetten van een Piercing

Hoe weet ik welke maat piercing ik nodig heb?

De juiste maat piercing hangt af van de plek waar je de piercing wilt laten zetten en het type sieraad dat er gekozen moet worden. Meestal wordt de maat van een piercing bepaald door de diameter of de lengte van de staaf en de dikte van de piercing. Voor oorlel-piercings is bijvoorbeeld een maat van 0,8/1,0 of 1.2 mm dikte en 6 tot 8 mm lengte gebruikelijk(genezen), terwijl voor kraakbeenpiercings zoals een helix, de dikte meestal 1,2 mm is(1.0 mm kan ook, genzen), maar de lengte kan variëren van 6 mm tot 10 mm, afhankelijk van de specifieke dikte van je oor. Bekijk onze uitgebreide maatgids voor piercings 'Handboek voor de Juiste Piercingmaat' Je kan ook een professionele piercer raadplegen om de juiste maat te bepalen voor jouw specifieke anatomie en het gewenste sieraad.

Welk materiaal is het beste voor een nieuwe piercing?

Veilige materialen voor nieuwe piercings

Beste is Titanium, 14kt goud kan ook mits het goed is gepolijst en Bioflex maar niet ideaal voor het begin maar kan eventueel tijdelijk wel. Ze zijn hypoallergeen en minimaliseren de kans op irritatie of ontsteking. Let op met goud dit kan alsnog nikkel bevatten.

Doet het pijn om een piercing te laten zeten?

Eerlijk is eerlijk, een piercing laten zetten voel je zeker, maar het is meestal goed te doen. De meeste mensen omschrijven het als een korte, scherpe prik. Hoeveel pijn je precies voelt, verschilt per persoon én per soort piercing.

Bijvoorbeeld: een oorpiercing in de oorlel voelt heel anders dan een piercing door kraakbeen, zoals een helix of tragus. Kraakbeenpiercings kunnen wat gevoeliger zijn, net als een neuspiercing of navelpiercing. Er is geen vaste maatstaf voor hoeveel pijn iets doet — iedereen ervaart het anders.

Onze tip: blijf rustig ademen en probeer te ontspannen — de spanning vooraf is vaak erger dan de prik zelf. Voor je het weet is het voorbij, en dan loop je met een toffe nieuwe piercing naar buiten!

Ben je benieuwd wat je kunt verwachten bij je eerste piercing? Lees dan onze blog: ‘Eerste keer een piercing laten zetten'

Is een navelpiercing pijnlijk om te laten zetten?

Pijnervaring bij navelpiercings

De meeste mensen ervaren een korte, scherpe prik bij het zetten van een navelpiercing. De pijn wordt meestal als mild tot matig ervaren.

Mag ik zwemmen met een nieuwe piercing?

Het wordt sterk afgeraden om te zwemmen zolang je piercing nog niet volledig genezen is (meestal 6–8 weken of langer).

Zwembaden, sauna’s en open water zoals zee of meren bevatten bacteriën die gemakkelijk een infectie kunnen veroorzaken bij een verse piercing. Vermijd daarom contact met dit soort water tot de piercing volledig is hersteld.




Kan ik sporten met een verse piercing?

Sporten met een nieuwe piercing kan, maar wees voorzichtig. Vermijd sporten waarbij veel wrijving, druk of vuil op de piercing kan komen. Reinig de piercing na het sporten om zweet en bacteriën te verwijderen. Bij contact- of teamsporten is het beter om tijdelijk pauze te nemen.

Mag ik douchen met een nieuwe piercing?

Ja, je mag douchen met een nieuwe piercing. Spoel de piercing voorzichtig af met schoon water en voorkom dat er zeepresten of shampoos achterblijven. Vermijd agressieve producten en droog de plek daarna voorzichtig met een schone handdoek of tissue.

Hoe slaap ik het best met een nieuwe piercing?

Mag ik slapen op mijn nieuwe oor- of helixpiercing?

Slaap bij voorkeur niet op de kant van je nieuwe piercing om druk en wrijving te vermijden. Gebruik een schoon kussen en verschoon je beddengoed regelmatig. Voor oorpiercings kan een reiskussen helpen zodat het oor vrij ligt tijdens het slapen.

Kan ik mijn piercing laten zetten met een goudkleurig sieraad?

Alleen als het sieraad van massief 14k of 18k goud is, of van geanodiseerd implant-grade titanium in een goudkleur. Let op: die geanodiseerde kleur is vaak veel lichter geel dan je zou verwachten van echt goud.

Maar waarom zie je dan zoveel piercings met goudkleurige sieraden op social media?

Helaas is dat vaak een geval van slechte research of onprofessioneel advies van de piercer. Een mooi plaatje is niet altijd een goed voorbeeld van wat veilig is.

Vragen over genezing en nazorg van Piercings

Hoe lang duurt het voordat een piercing geneest?

Genezingstijden per type piercing

De genezingstijd van een piercing verschilt per locatie, type weefsel en persoon. Sommige piercings genezen in 6 weken, andere kunnen tot een jaar duren.

Oorpiercings zoals helix en tragus kunnen 6 tot 12 maanden nodig hebben, terwijl tongpiercings vaak binnen 4 tot 8 weken herstellen. Factoren zoals de diepte van de piercing, jouw immuunsysteem en nazorg spelen een grote rol. Ieders lichaam is anders, maar goede verzorging en voldoende rust versnellen het herstelproces.
Lees hier onze tips voor optimale nazorg.

Welke piercing geneest het snelst?

Snelle genezingstijden


Oorlel-piercings genezen het snelst, meestal binnen 6 tot 8 weken.
Kraakbeenpiercings zoals helix en conch vergen meer tijd en zorg.

Is het normaal dat mijn piercing jeukt tijdens het genezen?

Ja, jeuk is meestal een teken van genezing. Het piercing wondje droogt uit waardoor hij kan jeuken. Krab niet, maar blijf goed schoonmaken.

Waarom raakt mijn piercing ontstoken?

Oorzaken van ontsteking

Ontstekingen ontstaan vaak door slechte hygiëne, verkeerde materialen of te veel aanraking. Kies voor hoogwaardige sieraden zoals titanium en volg de juiste nazorg.

Hoe verzorg ik mijn piercing na het zetten?

Dagelijkse verzorgingsroutine

Reinig je piercing tweemaal daags met een zoutoplossing of een milde piercingzeep. Vermijd aanraken met ongewassen handen en blijf uit de buurt van make-up, parfum en zwemwater.

Lees hier onze tips voor optimale nazorg.

Hoe weet ik of mijn piercing geïnfecteerd is?

Symptomen van een infectie

Symptomen zijn roodheid, zwelling, pus, warmte en aanhoudende pijn. Bij een infectie is snelle en juiste behandeling belangrijk; raadpleeg een professional als je twijfelt.

Wat moet ik doen als mijn piercing eruit valt?

Snelle actie bij verloren sieraden


Plaats het sieraad zo snel mogelijk terug of laat dit door een piercer doen.
Piercings kunnen vooral in de beginfase snel dichtgroeien.



Wanneer kan ik mijn piercing wisselen?

Veilig wisselen van een sieraad

Wisselen kan zodra je piercing volledig genezen is. Voor kraakbeenpiercings is dit vaak pas na 6 tot 12 maanden.

Hoe lang duurt het voordat een oorlel-piercing geneest?

Genezing oorlel

Gemiddeld 6 tot 8 weken. Dit is één van de snelst genezende piercings.

FAQ per Piercingtype

Deze FAQ staat onder de producten op de collectiepagina. klik op de link om meteen door te scrollen.

Verzend & Betaal Informatie

Alles over onze Verzend- Bezorg, Betaalopties en Kosten - Kies uit verschillende verzendmethoden, betaal veilig en zonder zorgen afrekenen.

Je Piercing Opmeten

Het meten van je piercing is een belangrijk onderdeel van het kiezen van het juiste piercing sieraad en het zorgen voor je gezondheid en comfort.

Materiaal Informatie

Titanium, Chirurgisch Staal, Goud en Roestvrij Staal: Ontdek alles over de verschillende materialen en hun voordelen voor je piercing.

Piercing Blogs Ontdek Alles

Alles wat je moet en misschien wil weten over piercings. Van nazorg tot de juiste shop kiezen. Tips voor een goede voorbereiding en een veilige, mooie piercing.

Contact

Wij doen altijd ons uiterste best om jou als klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat je een vraag hebt of ergens tegenaan loopt.

Wacht je nog op je pakket? Bekijk de actuele status of neem contact op via deze 'link' Lees ook deze 'pagina' voor aanvullende informatie over onze service.

Vragen over piercings? Wij geven geen persoonlijk advies over piercings of het genezingsproces hiervan. Wel hebben wij interessante 'blog posts' geschreven door een ervaren piercer over nazorg. Voor vragen hierover adviseren we contact op te nemen met een erkende piercingstudio.

'Hier' al onze contactgegevens en bedrijfsinformatie.

Contact Formulier

Dein Warenkorb ist leer